Главная | Права на экспертизу некачественного товар

Права на экспертизу некачественного товар


Покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать с продавца: Для реализации всех этих прав необходимо соблюсти правильный порядок действий: Обратиться к продавцу с письменной претензией.

Удивительно, но факт! После того, как покупатель обратился с претензией по поводу неисправной вещи, продавец может проверить товар лично и отправить на экспертизу в стороннюю организацию п.

Если он согласится удовлетворить требования покупателя добровольно, на этом процедура заканчивается. В случае отказа или игнорирования требований покупатель может обращаться в суд. Сроки проведения экспертизы товара Если потребитель требует возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо ставится вопрос о снижении покупной цены, а так же о возмещении расходов на устранение недостатков, то в такой ситуации экспертиза должна быть проведена в течении 10 дней; Если покупатель предъявляет требование о замене товара на товар без недостатков или на аналогичный товар с перерасчетом покупной цены, то в таком случае экспертиза проводится в течении 20 дней; В случае когда потребитель требует устранить недостатки товара, то экспертиза проводится в срок 45 дней, так же по гарантии сервисный центр должен уложиться максимум в 45 дней при ремонте товара.

Результаты экспертизы покажут кто виноват в возникновении недостатка и если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то в таком случае он оплачивает экспертизу за свой счет и продавец не выполняет требования покупателя.

Порядок проведения экспертизы

Если экспертиза признает, что в возникновении недостатка виноват продавец, производитель или импортер, то в такой ситуации продавец оплачивает расходы на экспертизу за свой счет и выполняет требования потребителя в полном объеме. Продавец изготовитель несет имущественную ответственность за причинение вреда здоровью или жизни потребителя вследствие непредставления ему полной и достоверной информации о товаре.

Потребитель может потребовать возмещения такого вреда по правилам, установленным статьей 14 Закона о защите прав потребителей.

Возврат технически сложного товара возможен: При обнаружении любого недостатка в товаре — в течение 15 дней после покупки При обнаружении существенного недостатка, нарушении сроков устранения недостатка, невозможности использования товара более 30 дней в течение каждого года гарантии ввиду устранения его различных недостатков — по истечении 15 дней после покупки При непредставлении надлежащей информации, или предоставлении недостоверной информации о товаре — в разумный срок после покупки Возврат качественного технически сложного товара, при наличии полной и достоверной информации о нем, невозможен.

При возникновении спорных ситуаций в потребительской сфере желательно обратиться к квалифицированному юристу, поскольку такие судебные процессы имеют ряд процессуальных тонкостей, в которых специалист разберется наиболее быстро и грамотно.

Удивительно, но факт! Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней.

Юристы нашего Центра ежедневно сталкиваются с подобными вопросами, и помогут быстро и грамотно составить исковое заявление, определят подсудность спора, а также возьмут на себя ведение дела в суде.

Наши юристы выигрывают практически все потребительские дела в суде.

Когда требуется?

Проведение экспертизы покупателем Покупатель имеет право сам обратиться в экспертное бюро для проведения экспертизы купленного им товара. Оплачивать исследование будет он же. Но если будет выявлено, что полученный дефект или недостаток образовался по вине продавца или производителя этого товара, то покупатель имеет право требовать с них замены этого товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Важно Также он может требовать вернуть ему средства, потраченные на экспертизу.

Что делать, если товар неисправен?

Проверка производится в присутствии покупателя. В чем отличие проверки качества товара от экспертизы?

Удивительно, но факт! Чаще всего расходы на экспертизу оплачивает продавец Если экспертизу проводит сам покупатель, то он оплачивает ее из собственных средств.

Проверка качества проводится непосредственно в месте покупки товара без привлечения специалистов. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение.

Рекомендуем к прочтению! аренда земля в евпатории

Дабы не допустить подобную ситуацию, советуем вам присутствовать при экспертизе и в письменной форме попросить продавца о своевременном оповещении с указанием точного времени и места ее проведения. Впрочем, если вы упустили эту возможность, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по вашей вине, вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Правда, это исследование вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если их результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, а кто виноват. Иск о защите прав потребителя может предъявляться в суд по выбору истца по месту жительства или нахождения истца; по мету жительства или нахождения ответчика; по месту исполнения договора; по месту причинения вреда.

Удивительно, но факт! Это возможно, в том числе, и в самое ближайшее время после приобретения вещи.

В случае признания судом потребительской экспертизы, продавец её полностью оплачивает. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных вами требований возврат или обмен товара. А если он предъявил другое, предусмотренное ст.

Удивительно, но факт! Однако в ремонте было отказано в связи с обнаружением механических повреждений:

Если потребитель требует вернуть деньги за товар, продавец должен успеть провести проверку качества экспертизу товара в течение ти дней. Далее проводиться непосредственно проверка, результатом которой является заключение эксперта. В случае, если дефектов нет или они появились после покупки, продавец вправе требовать с потребителя оплату за процедуру проверки.

Удивительно, но факт! Заказывая процедуру, необходимо четко очертить круг вопросов, на которые следует ответить проводящим ее специалистам.

Заявление с требованием возмещения морального ущерба — это отдельный разговор. На практике, такие заявления редко удовлетворяются в полной мере. Связано это с тем, что почти каждый подающий иск потребитель пишет данное условие и добавляет сумму, которую сам считает нужной, являющуюся якобы платой за моральный ущерб.

Удивительно, но факт! Ещё через неделю, потребовали представить машину на диагностику в тот же дилерский цент, где я проводила диагностику до суда.

Дело в том, что большинство потребителей не понимают, что такое моральный ущерб и в каких случаях действительно целесообразно о нем писать. Именно поэтому перед подачей иска лучше всего обратиться к юристу за консультацией. Экспертная оценка не представляет собой единый процесс, который одинаков для всех товаров.



Читайте также:

  • Алименты рк на 1 ребенка
  • Новостройки в пик в ипотеку
  • Бесплатный автоюрист в питере